《星战前夜：晨曦》9月4日正式登录Steam、蒸汽平台，我们收到了大量玩家关于游戏相关问题的咨询。为了更好地解答大家的疑问，我们整理了一份详细的FAQ公告，希望能够帮助到大家。
一、登陆时间与服务器信息
Q1：游戏正式登陆时间是什么时候？
A1：游戏将于北京时间2025年9月4日12:00正式登陆Steam、蒸汽平台，请各位玩家提前做好准备。
Q2：登陆时会有多少个服务器可供选择？
A2：登陆时我们将向玩家开放经典服。
二、账号与角色相关
Q1：同个游戏账号能否注册多个角色？
A1：可以，目前单个游戏账号最多创建3个角色，可在角色选择界面切换不同角色。
Q2：Steam客户端和官方客户端之间，游戏账号是否互通？能否进行跨平台游玩？
A2：尽管游戏内数据是互通的，但由于Steam平台账号体系不同，目前暂时不支持多平台账号互通。
Q3：如何删除或更改角色？
A3：在游戏内，您可以找到角色选择界面，进行角色的删除或更改操作。请注意，删除角色是不可逆的，请谨慎操作。
三、配置和安装相关问题
Q1：游戏目前支持哪些语言？
A1：PC版本游戏目前仅支持简体中文。
Q2：游戏的最低配置和推荐配置分别是什么？
A2:《星战前夜：晨曦》最低配置如下:
操作系统: Windows 10 Service Pack 1 64位
处理器: Intel或AMD 双核 @ 2.0 GHz或更高
内存: 4GB或以上
显卡: AMD Radeon 5450或更高，NVIDIA GeForce 420或更高，至少1GB显存
DirectX 版本: 10
网络：ADSL连接或更佳
存储空间: 50 GB或更多
《星战前夜：晨曦》推荐配置如下:
操作系统: Windows 10 64位
处理器: Intel-7700或AMD Ryzen 7 1700 @ 3.6 GHz或更高
内存: 16GB及以上
显卡: NVDIA Geforce GTX 1060，AMD Radeon RX 580或更高版本，至少4GB显存
DirectX 版本: 10
网络：ADSL连接或更佳
存储空间: 50 GB或更多
Q3：点击下载按钮后，无任何响应应该怎么办？
A3：游戏产品仅对大陆地区开放，先确认本地是否启用了VPN，如有，需先尝试关闭VPN后，进行重启客户端，切换Steam钱包到中国大陆地区，再次尝试点击下载游戏。
Q4：进入游戏后，出现黑屏问题怎么办？
A4：进入游戏后出现黑屏问题可能是正在下载游戏资源，您可以提前点击游戏启动器右上角的“E”字按钮，在下拉菜单中点击“设置”，然后勾选“全部下载”后等待资源全部下载完成后再进入游戏，以避免出现此问题。
Q5:游戏出现下载或者安装失败怎么办？
A5：您可以检查设备网络连接是否稳定。同时，建议您尝试清理储存空间、检查设备的兼容性、重启客户端、或删除文件后重新下载等方法，如仍存在安装失败的情况，可以联系官方寻求帮助
温馨提示：安装前，请您确保游戏安装磁盘的剩余空间充足，以防出现磁盘空间不足导致下载失败的情况。
您可以前往官网“客户服务”-“问题反馈中心”进行反馈：问题反馈中心
四、其他问题
Q1：游戏是否有客服支持？
A1：有的，我们提供7*8小时在线客服支持。您可以通过游戏官方网站的客户服务或游戏内点击F12键与我们取得联系，我们将尽力给到您满意的回复。
Q2：如何反馈游戏内的bug或建议？
A2：您可以通过游戏内点击F12键创建申诉或官方网站上的“客户服务”-“问题反馈”页面向我们反馈游戏内的bug或建议。我们将尽快处理并回复您的反馈。